Compte, Paiements et Bonus

1. Dépôts

• 1.1 Aucun versement en espèces n’est recevable. Seules les solutions de paiement sécurisées indiquées sur la page de dépôt sont autorisées sur WinOui.
• 1.2 Le dépôt minimal autorisé est de 10 EUR/CAD. Le montant maximal de dépôt standard est
• 1.3 WinOui se réserve le droit de faire appel à des processeurs de paiement tiers et/ou à des institutions financières, dénommés « Fournisseurs de Services Électroniques » (ESP), afin de gérer ces transactions financières.
  • 1.3.1 Pour rendre ce traitement possible, vous nous donnez par la présente une autorisation irrévocable, si nécessaire, pour mandater ces ESP afin qu’ils traitent les dépôts et retraits de votre compte, et vous acceptez irrévocablement que WinOui puisse leur transmettre ces instructions en votre nom.
  • 1.3.2 Par ailleurs, vous acceptez d’être soumis aux Conditions Générales de chaque ESP concerné et, en cas de divergence entre le présent Accord et les conditions générales de l’ESP, le présent Accord primera.
• 1.4 Vous avez la possibilité de fixer des plafonds de dépôt journaliers, hebdomadaires ou mensuels.
• 1.5 Dans le cadre de notre politique de lutte contre la fraude, le financement du terrorisme et le blanchiment d’argent, tous les montants déposés doivent être misés au minimum une fois avant de pouvoir faire l’objet d’un retrait.
• 1.6 WinOui n’accepte pas l’annulation des paris ou des mises sur quelque jeu que ce soit, sauf dans des cas exceptionnels. Toute annulation relève exclusivement de l’appréciation de WinOui.
• 1.7 WinOui ne procède pas à des remboursements, sauf dans des cas exceptionnels. Toute décision en ce sens est prise à la seule discrétion de WinOui.
• 1.8 Il vous est interdit d’utiliser des moyens de dépôt si les jeux d’argent en ligne sont illégaux dans la juridiction dans laquelle vous vous situez.
• 1.9 WinOui vous conseille de conserver une copie des détails de vos transactions ainsi que des politiques et règles en vigueur.
• 1.10 Vous attestez que les fonds déposés sont d’origine licite et ne seront pas utilisés dans le cadre de transactions frauduleuses ou de rejets de débit répétés.
  • 1.10.1 Vous êtes uniquement autorisé à déposer et à retirer des fonds au moyen de méthodes de paiement valides qui vous appartiennent légalement.
  • 1.10.2 Le dépôt depuis un compte professionnel, même s’il est à votre nom, ou l’utilisation d’un moyen de paiement appartenant à un tiers est interdit et constitue une infraction à nos Conditions Générales. Une telle infraction peut entraîner la fermeture définitive de votre compte et la confiscation de l’ensemble des gains.

2. Retraits

• 2.1 Vous pouvez solliciter un retrait à tout moment à partir de votre solde d’argent réel (à l’exception du portefeuille de bonus).
  • 2.1.1 Le montant minimal pouvant être retiré est de 50 EUR/CAD. Pour les autres devises, les informations correspondantes sont disponibles sur la page de retrait.
• 2.2 Votre compte doit être dûment vérifié, c’est-à-dire que l’ensemble des documents requis doivent avoir été transmis et validés afin que votre retrait soit traité.
• 2.3 Le plafond de retrait est fixé à 2 500 EUR/CAD par période de 7 jours consécutifs.
  • 2.3.1 Des conditions particulières peuvent s’appliquer en fonction du statut du joueur.
  • 2.3.2 Pour les autres devises, les montants sont indiqués sur la page de retrait.
• 2.4 Les retraits sont traités dans un délai de 2 jours ouvrables (des modalités différentes peuvent s’appliquer selon le statut du joueur) dès lors que tous les documents demandés ont été acceptés et vérifiés par nos services. Selon la méthode choisie, la réception des fonds peut ensuite prendre entre 1 et 5 jours.
  • 2.4.1 En cas de gains inhabituellement élevés ou importants, un délai supplémentaire peut être requis afin de contrôler la conformité de ces gains.
• 2.5 Pour effectuer un retrait, vous devez utiliser, lorsque cela est possible, la même méthode que celle employée pour votre dépôt. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez opter pour le virement bancaire.
  • 2.5.1 Nous nous réservons le droit d’annuler un retrait pour le rediriger vers un autre moyen de paiement, à notre entière discrétion.

3. Bonus

• 3.1 WinOui met à disposition un « Portefeuille d’Argent Réel » rassemblant tous les fonds disponibles au retrait, ainsi que des « Portefeuilles de Bonus » constitués d’argent de bonus. Vous pouvez consulter, dans votre compte, les conditions de mise associées à chaque bonus. L’offre actuelle pour les nouveaux joueurs est de 100% jusqu’à 2 000 € + 200 tours gratuits.
• 3.2 Les conditions de mise liées aux bonus peuvent différer selon le pays à partir duquel vous jouez.
• 3.3 Sauf indication contraire, tous les jeux ne contribuent pas de manière identique à la réalisation des exigences de mise. Les machines à sous contribuent à 100 %. Tous les autres types de jeux contribuent à hauteur de 5 %.
• 3.4 Les mises effectuées avec le Portefeuille d’Argent Réel ne sont pas prises en compte dans le calcul des exigences de mise de tout bonus accordé.
• 3.5 Si vous n’avez pas réalisé de dépôt avant l’obtention d’un bonus, vous ne pourrez pas retirer plus de 50 EUR/CAD.
• 3.6 Si vous effectuez une demande de retrait, tous les bonus en attente seront annulés.
• 3.7 Les tours gratuits ou bonus de tours gratuits ne sont pas soumis à des conditions de mise, sauf indication contraire dans les termes et conditions de la promotion concernée.
• 3.8 Tout utilisateur cherchant à exploiter le système de bonus au moyen d’un schéma inhabituel fera l’objet d’une surveillance attentive. WinOui se réserve le droit d’annuler tout gain issu d’un comportement abusif. Les utilisateurs qui abusent du système de bonus nuisent aux gains potentiels des joueurs qui respectent les règles.
• 3.9 Pour consulter l’intégralité des termes et conditions associés à chaque bonus ou promotion, veuillez consulter la section Termes et Conditions dans la rubrique promotion.
• 3.10 Toutes nos offres de dépôt sont valables entre 1 et 7 jours et ne peuvent être revendiquées qu’une seule fois, sauf mention contraire.
• 3.11 La mise maximale autorisée lorsque vous jouez avec des fonds de bonus est de 5 EUR/CAD sur les machines à sous et de 50 EUR/CAD sur les jeux de table ou les jeux de casino en direct. Placer des mises dépassant cette limite peut entraîner la confiscation des gains ainsi que la fermeture du compte.
• 3.12 Le montant maximal des gains issus d’un bonus de mise pouvant être converti en argent réel est plafonné à 1 000 fois la valeur du bonus initial.
• 3.13 Tous nos fonds de bonus expirent au bout de 30 jours.
• 3.14 Les offres de bonus sont limitées à un seul utilisateur par foyer, adresse postale, adresse IP ou numéro de téléphone.